Beratung, Planung & Verkauf
- Du berätst unsere Kund persönlich, individuell und mit Begeisterung rund um Einrichtung und Interior Design.
- Du entwickelst sowohl Lösungen für einzelne Möbelstücke als auch ganzheitliche Einrichtungskonzepte.
- Du begleitest Kundenprojekte von der ersten Idee bis zur Umsetzung.
- Du liest und interpretierst Grundrisse und entwickelst daraus passende Einrichtungskonzepte.
- Du erstellst Planungen, Präsentationen und – je nach Projekt – Visualisierungen oder Renderings.
- Du steuerst den gesamten Verkaufsprozess: von Beratung und Planung über Angebot und Bestellung bis zur Lieferung und zum Aftersales.
- Du betreust bestehende Kund und entwickelst langfristige Kundenbeziehungen.
- Du verfolgst offene Angebote aktiv nach und entwickelst Verkaufschancen weiter.
- Bei Bedarf berätst du Kund auch vor Ort.
Store Management & Präsentation
Gemeinsam mit dem Team stellst du sicher, dass unser Store jederzeit hochwertig, inspirierend und verkaufsbereit präsentiert wird.
Dazu gehören unter anderem:
- Ausstellung, Präsentation und Warenbild kontinuierlich überprüfen und optimieren
- sicherstellen, dass Produkte, Preise und Beschilderungen aktuell sind
- Muster und Exponate kontrollieren
- Beschädigungen oder fehlende Materialien frühzeitig erkennen und weitergeben
- Möbel, Accessoires und Muster verkaufsfördernd präsentieren
- Schaufenster regelmäßig neu gestalten
- saisonale Themen, Aktionen und Veranstaltungen im Store umsetzen
- Öffnungs- und Schließstandards sicherstellen
- Ordnung, Abläufe und Standards innerhalb des Stores weiterentwickeln
- Verkaufsunterlagen und Präsentationsmaterialien aktuell halten
- interne Checklisten und Store-Standards entwickeln und pflegen
Verantwortung bedeutet für uns dabei nicht, dass du jede Aufgabe selbst erledigen musst.
Du behältst den Überblick, koordinierst Aufgaben im Team und stellst sicher, dass vereinbarte Standards umgesetzt werden.
Kunden, Leads & Vertriebssteuerung
Du behältst unsere Verkaufsaktivitäten im Blick und stellst sicher, dass kein interessantes Projekt verloren geht.
Dazu gehört:
- sicherstellen, dass Leads und Kundenanfragen zeitnah bearbeitet werden
- offene Angebote regelmäßig überprüfen und nachverfolgen
- laufende Kundenprojekte im Blick behalten
- Verkaufschancen gemeinsam mit dem Team identifizieren
- besondere oder wichtige Kundenprojekte aktiv begleiten
- relevante Themen und Projekte für Social Media und Newsletter an das Marketing weitergeben
Reporting & Weiterentwicklung
Du bereitest regelmäßig einen kompakten Überblick über die Entwicklung des Stores vor.
Das monatliche Reporting umfasst beispielsweise:
- Umsatz
- Auftragsbestand
- Anzahl neuer Leads
- Anzahl Beratungen
- erstellte Angebote
- Abschlussquote
- durchschnittlicher Auftragswert
- offene Angebote
- besondere Kunden und Projekte
- geplante Maßnahmen für den kommenden Monat
Aus den Zahlen und Erfahrungen im Store leitest du gemeinsam mit der Geschäftsführung konkrete Maßnahmen ab.
Fachliche Koordination des Teams
Du bist fachliche Ansprechperson innerhalb des Stores und unterstützt das Team dabei, gemeinsam erfolgreich zu sein.
Dazu gehören:
- wöchentliches Store-/Teammeeting vorbereiten und durchführen
- Verkaufszahlen, aktuelle Projekte und offene Themen besprechen
- Aufgaben innerhalb des Teams koordinieren
- Best Practices aus Beratung, Planung und Verkauf austauschen
- Kolleg bei Planungs- und Verkaufsthemen unterstützen
- Wissen und Erfahrung weitergeben
- das Team bei der gemeinsamen Zielerreichung motivieren
- Herausforderungen oder Probleme frühzeitig erkennen und mit der Geschäftsführung abstimmen